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为维护业主和物业服务企业的合法权益，安徽省淮南市谢家集区市场监督管理局持续加大对辖区内小区物业服务收费的整治力度。

一、“监”字先行，联合小区业主共同监督小区物业服务收费。指导小区物业服务企业明码标价，将收费项目、收费标准及依据、计费方式等等对外公示，接受全社会监督；畅通12345、12315等投诉举报渠道，发动群众监督；定期不定期突击检查小区物业服务收费情况，与群众监督形成合力，让小区物业服务收费违法违规行为无处遁形。

二、“服、管”结合，双向维护小区业主和小区物业服务企业的合法权益。向小区物业服务企业及小区业主宣传《淮南市住宅小区物业服务等级标准》、《淮南市普通住宅物业公共服务等级收费标准》以及《物业管理条例》等内容，让其双方“心中有数”，既能倒逼小区物业服务企业增强服务意识，合法合规收费，也能促进小区业主按时交纳物业服务费用，提高物业服务费用收取率；通过加强巡查力度，主动发现问题，对情节显著轻微的，现场督促小区物业服务企业整改，情节严重的将从重处罚并责令整改。

下一步，小区物业服务收费整治将作为该局一项常态化工作，定期不定期进行“回头看”，杜绝小区物业服务违法违规收费现象反弹。（孟海全）